Заметки писаки

Вопрос – главное, что отличает жанр интервью от других жанров. От того как они сформулированы во много зависит качество ответов. Потому вопросы нужно обдумывать и формулировать до самого интервью.

Недавно я наткнулась на блог Профессора и его советы «Где взять интересные вопросы для интервью блогера?». Профессор, уже достаточно опытный интервьюер, описывает «легкий ступор», который наступил у него после осознания, насколько трудно задавать вопросы людям, чьи интересы отличаются от его да еще и спрашивать не для себя, а для читателей. Он провел небольшое исследование, результатом которого стал список вопросов из опубликованных в блогах интервью. Целая шпаргалка более чем в 600 вопросов, которая поможет новичкам сориентироваться. Но если вы намерены регулярно брать интервью, то составляйте свою шпаргалку.
Также очень важно, готовя вопросы к интервью, собрать о человеке максимум информации. Изучая ее, вы непременно обнаружите «белые пятна», которые разукрасите в своем интервью.
Это практика, которая требует много времени, но зато, дает максимально полезный результат. А теперь немножко теории.
Есть различные виды вопросов в зависимости от того, какие ответы на них ожидаются.
На закрытые вопросы можно получить ответ «да» или «нет». В интервью эти вопросы практически не используются, поскольку не дают информацию. Их можно применять, когда нужно подтвердить информацию, которую собеседник озвучивать не желает. Например: «Вы согласны, что …?

Открытые вопросы используют слова «что», «кто», «как», «сколько», «почему». Например, «Что вы думаете об этом?», «Как вы пришли к такому мнению?», «Почему вы считаете, что…?» Такие вопросы – основа интервью, поскольку они позволяют узнать максимум информации и мнение. Правда, если собеседник словоохотлив, есть опасность потерять контроль над ходом беседы и потому нужно следующим вопросом прерывать слишком длинный монолог.
Открытые вопросы могут быть информационными — направленными на выяснение каких-то сведений: «Сколько лет вы ведете блог?» или ознакомительными – знакомящими с мнением собеседника: «Каковы ваши цели относительно...?»

Зеркальные вопросы — повторение с вопросительной интонацией части утверждения собеседника. Услышав собственные слова со стороны, он попытается перефразировать и даст более точную или развернутую информацию. Это гораздо лучше, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитные реакции, отговорки. Например, собеседник говорит: «Я не понимаю, зачем у блоггеров брать интервью?». А вы у него уточняете: «Вы действительно не понимаете зачем у блоггеров брать интервью?». Наверняка он не повторит признание, что чего-то «действительно не понимает» и даст более развернутый ответ.

Альтернативные вопросы предоставляют возможность ограниченного выбора: «Что вы предпочитаете SEO или SMO?». В таких вопросах число возможных вариантов не должно превышать трех.

Провокационные вопросы подстрекают ради оживления беседы, придания ей остроты: «Вы уверены, что еще долго сможете конкурировать в выбранной нише?»

Также вопросы готовятся в зависимости от того, какого типа интервью вы затеваете.
Если это новостное интервью, то вопросы направлены на получение или опровержение новости. Это комментарий новости, данный профессионалом в этой сфере. Например, (вернусь к любимому крокодилу) новость о слоненке с вытянутым носом должны подтвердить или опровергнуть непосредственные герои: сам слоненок и обвиняемый крокодил. Если это невозможно, то, например, врач, осматривавший нос Слоненка.
Если ваша цель — интервью-картинка, то нужны вопросы, выявляющие эмоции, воспоминания, мнения, суждения, размышления. Здесь об истории со Слоненком лучше расскажет удав.

Немножко хитростей
— Готовя вопросы к интервью, продумайте их последовательность: начните с общих вопросов, несложных.
— Формулируйте вопросы как можно четче и короче.
— Не задавайте похожие вопросы один за другим.
— Вопрос должен содержать только одну мысль. Иначе интервьюируемый отвечает только на последнюю часть вопроса или на ту, которую легче запомнить.
— Не смешивайте в одном вопросе несколько. Недавно в аудиоинтервью я услышала такую автоматную очередь из вопросов: «Какая у тебя машина? Любишь ли светофорные гонки? Какие автомобили тебе больше нравятся? Назови свой топ три». В результате вежливому интервьюируемому пришлось переспрашивать, чтобы припомнить все вопросы.
— Не задавайте вопросы, на которые человек уже отвечал много раз. Ищите новое, свое, чтобы не звучало так жалко: «Ты уже много раз рассказывал о себе в интервью. Хотелось бы, чтобы ты еще раз рассказал о себе».

И еще забавный нюанс. На одном блоге нашла аудионтервью с интересным мне человеком. Видимо, чтобы сберечь мое время, автор выложил вопросы в виде текста. Прочитав их, я поняла, что не хочу знать ответы. Ну зачем мне знать какие авто любит известный seo-оптимизатор? От него хотелось бы услышать совсем о другом. Так же, как о том, как правильно купить кинары айон я не буду спрашивать у человека, не имеющего к этому никакого отношения, а обращусь к специалистам elfmoney.ru.

Кстати, на основе интервью, правда, с человеком, имя которого нельзя было оглашать, я написала забавную и поучительную историю «Мне сказали, что так будет лучше...». Предлагаю к прочтению в журнале «Тройская унция».

Related posts:

1. Как взять интервью для блога. Что такое плохо
2. Вредный совет: задавайте умные вопросы
3. Как подготовиться к интервью
4. Писака боится задать вопросы
5. Некрасивое интервью можно и нужно править